Regulamin usługi – Newsletter pl.shop.klima-therm.com
I. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1.Usługę Newslettera (dalej: Usługa) świadczy KLIMA-THERM Spółka z ograniczona odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (dalej: Dostawca), ul. Ostrobramska 101 A, 04-041 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000707159, NIP 9562163781, REGON 340118385, kapitał zakładowy 20.000.000,00 PLN; Dane kontaktowe: Infolinia (0)22 23 23 055 (opłata jak za połączenie standardowe, według cennika operatora dzwoniącego), adres e-mail kontakt@klima-therm.com, strona internetowa Dostawcy www.klima-therm.com.
2. Newsletter – oznacza usługę świadczona drogą elektroniczną przez Dostawcę, umożliwiająca Użytkownikom otrzymywanie od Dostawcy na wskazany przez siebie adres e-mail wiadomości zawierających treści o charakterze marketingowym i handlowym dotyczących produktów i usług Dostawcy, w tym w szczególności informacji o promocjach, akcjach i rabatach, asortymencie e-sklepu oraz materiałów zawierających zachęty do zakupu.
3. Użytkownik – oznacza osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą lub działającą przez osobę upoważnioną do reprezentacji osobę prawną, albo jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która złożyła zamówienie na Usługę w sposób określony w pkt II. ust. 1 Regulaminu.
4. Usługa jest świadczona nieodpłatnie. Usługa nie generuje innych dodatkowych kosztów po stronie Użytkownika niż te, które Użytkownik ponosi standardowo na rzecz dostawców usługi internetowej.
II. ZASADY UŻYTKOWANIA NEWSLETTERA
1. Usługa jest świadczona na rzecz Użytkowników, które w sposób dobrowolny zapiszą się na nią, a następnie potwierdzą zamiar jej zamówienia, poprzez kliknięcie w link przesłany w wiadomości e-mail przez Dostawcę na podany przez Użytkownika adres e-mail, wysłany niezwłocznie po dokonaniu zapisu na Usługę. Zamówienie Usługi następuje z chwilą kliknięcia w ten link (aktywacja zamówienia Usługi). Jeżeli w ciągu 30 dni od otrzymania linku w sposób określony w zdaniu poprzednim, Użytkownik nie kliknie w podany link, nie dochodzi do zamówienia Usługi, a zgłoszenie Użytkownika (w tym podany adres e-mail) jest niezwłocznie usuwane z zarządzanej przez Dostawcę bazy danych właściwej dla Użytkowników Usługi.
2. Zapisanie na Newsletter w sposób określony w ust. 1 powyżej jest równoważne z akceptacją przez Użytkownika niniejszego Regulaminu oraz wyrażeniem przez niego zgody na wysyłanie mu informacji marketingowych i handlowych oraz wykorzystywaniu informacji o jego aktywności w serwisie Dostawcy w celu lepszego dopasowania i dostarczania spersonalizowanych treści marketingowych i handlowych (tzw. remarketing).
3. Z chwilą aktywacji Usługi dochodzi do zawarcia umowy z Użytkownikiem. Umowa zawarta jest na czas nieokreślony, to jest do momentu rezygnacji z tej Usługi przez Użytkownika lub wypowiedzenia Usługi przez którąkolwiek ze stron zgodnie z postawieniami zawartymi w pkt IV niniejszego Regulaminu.
4. O terminie przesyłania Newsletter’a decyduje Dostawca.
5. Korzystanie z Usługi jest możliwe przy spełnieniu następujących minimalnych wymagań technicznych:
a) posiadanie przez Użytkownika aktywnego adresu e-mail (adresu poczty elektronicznej);
b) posiadanie przez Użytkownika właściwego oprogramowania do korzystania z poczty elektronicznej. Dostawca dostarcza Usługę na serwer pocztowy właściwy dla adresu e-mail Użytkownika;
c) posiadanie urządzenia z dostępem do poczty elektronicznej;
d) posiadanie aktywnego połączenia z siecią Internet;
e) posiadanie przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie na ekranie dokumentów HTML;
f) posiadanie przeglądarki akceptującej konto poczty elektronicznej Użytkownika;
g) posiadanie aktualnego i poprawnie skonfigurowanego adresu poczty elektronicznej podanego na potrzeby Usługi.
6. Użytkownik jest zobowiązany w szczególności do:
a) wskazywania Dostawcy prawdziwych i aktualnych danych koniecznych do świadczenia Usług,
b) korzystania z Usług w sposób zgodny z przepisami prawa oraz zapisami niniejszego Regulaminu, a także z powszechnie przyjętymi zasadami współżycia społecznego,
c) niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
III. REKLAMACJE
1. Reklamacje dotyczące Usługi prosimy zgłaszać:
a) pocztą elektroniczną na kontakt@klima-therm.com;
b) na piśmie na adres Klima-Therm Sp. z o.o, ul. Ostrobramska 101 A, 04-041 Warszawa.
2. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji na adres e-mail wskazany przez Użytkownika, a w przypadku reklamacji złożonej pocztą tradycyjną – na adres wskazany przez Użytkownika.
IV. REZYGNACJA Z NEWSLETTERA
1. Użytkownik może zrezygnować w każdym czasie i bez podawania przyczyn z Usługi:
a) poprzez kliknięcie w link rezygnacji znajdujący się w każdym wysłanym Newsletterze;
b) poprzez odstąpienie/rezygnację z Newslettera, wysyłając:
I. e-maila z rezygnacją pocztą elektroniczną na kontakt@klima-therm.com;
II. na piśmie na adres Klima-Therm Sp. z o.o, ul. Ostrobramska 101 A, 04-041 Warszawa.
2. Dostawca może wypowiedzieć umowę na świadczenie Usługi z zachowaniem 1 miesięcznego okresu wypowiedzenia z powodu zaplanowanego zakończenia tej Usługi, wobec wszystkich Użytkowników korzystających z Usługi.
3. Określone niniejszym dokumentem warunki świadczenia Usługi stanowią regulamin, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r., poz. 344z późn. zm.).
4. Z chwilą rezygnacji z Usługi przez Użytkownika dochodzi do rozwiązania z Dostawcą umowy na Usługę.
5. Każda ze stron może rozwiązać umowę bez podania przyczyn i w trybie natychmiastowym.
6. Rozwiązanie umowy przez którąkolwiek za stron skutkuje zaprzestaniem przesyłania Newslettera na adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika.
V. INFORMACJE DOTYCZĄCE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
1. Administratorem danych w rozumieniu art. 4 pkt 7 rozporządzenia UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r (dalej: RODO) zebranych w związku z Usługą KLIMA-THERM Spółka z ograniczona odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Ostrobramska 101A, 04-041 Warszawa. Kontakt z administratorem jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@klima-therm.com lub tel. pod numerem Infolinii (0)22 23 23 055.
2. Administrator danych wyznaczył koordynatora ochrony danych RODO, z którym kontakt w sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, w tym realizacji praw osób, których dane dotyczą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: rodo@klima-therm.com.
3. Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane w celu zawarcia lub wykonania umowy zawartej z Użytkownikiem, której przedmiotem są usługi świadczonej drogą elektroniczną, polegające na przesyłaniu informacji w ramach Usługi Newsletter. Dostawca, w celu lepszego dopasowania i dostarczania spersonalizowanych treści marketingowo handlowych dla danego Użytkownika, może używać informacji o jego aktywności w serwisie Dostawcy (tzw. remarketing). Podstawą przetwarzania danych będzie tu art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. Dane będą przetwarzane również w celach obsługi reklamacji, optymalizacji świadczonej usługi oraz zapewnienia bezpiecznego korzystania z usługi. W tym przypadku podstawą przetwarzania danych będzie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże bez ich podania nie będzie możliwe zawarcie umowy i realizowanie Usługi.
5. Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane odpowiednio do czasu rozwiązania umowy przez którąkolwiek ze stron zgodnie z postanowieniami regulaminu lub upływu okresu przewidzianego do ustalenia, dochodzenia lub ochrony roszczeń.
6. W związku z przewarzaniem danych Użytkownikom przysługuje:
a) prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
b) prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych;
c) prawo do usunięcia danych osobowych;
d) prawo do ograniczenia lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
e) prawo do przeniesienia danych,
f) prawo do wniesienia skargi do Prezesa UODO.
7. Realizacja praw wymienionych w ust. 6 a) - e) możliwa jest za pośrednictwem adresu e-mail rodo@klima-therm.com.
8. Odbiorcami danych osobowych w zakresie adresu e-mail oraz danych pochodzących z urządzeń końcowych będzie KLIMA-THERM Spółka z ograniczona odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Ostrobramska 101A, 04-041 Warszawa oraz w ograniczonych zakresie podmioty współpracujące z KLIMA-THERM Sp. z o.o. w zakresie wsparcia technicznego, a także wsparcia marketingowego (przy czym dane przetwarzane przez odbiorców innych niż KLIMA-THERM Sp. z o.o. będą zanonimizowane).
VI. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
Dostawca oraz jego partnerzy posiadają wyłączne prawa do wszelkich elementów, w tym utworów w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r. (Dz. U. z 2022 r. poz. 2509 z późn. zm.), udostępnianych przez Dostawce w ramach świadczenia Usług. Użytkownik jest uprawniony do korzystania z tych treści nieodpłatnie wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego i wyłącznie w celu korzystania z Usługi w sposób określony w niniejszym Regulaminie.
VII. PROMOCJA DLA NOWYCH UŻYTKOWNIKÓW
1. Dostawca prowadzi akcję promocyjną dla nowych Użytkowników usługi, którzy zapiszą się do Newslettera na etapie zakładania konta na stronie pl.shop.klima-therm.com lub w innym, dowolnym momencie zapisu do tej usługi.
2. Pełny zapis do Usługi Newslettera uprawnia Użytkownika do jednorazowego skorzystania z kuponu promocyjnego.
3. Kupon zostanie wysłany wiadomością e-mail na adres Użytkownika wskazany po pełnej rejestracji do Usługi Newslettera.
4. Zmiana adresu e-mail do Usługi Newslettera, w ramach tego samego konta Użytkownika zarejestrowanego na stronie pl.shop.klima-therm.com, nie uprawnia do uzyskania kolejnego kuponu promocyjnego.
4. Dostawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia promocji w czasie, jej całkowitego odwołania lub zmiany warunków, co zostanie zakomunikowane poprzez aktualizację Regulaminu Usługi Newslettera.
VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Użytkownik przed rozpoczęciem korzystania z usługi jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego dokumentu i przestrzegania jego postanowień.
2. Użytkownik zobowiązuje się do powstrzymania od wszelkich działań mogących utrudnić bądź destabilizować funkcjonowanie Usługi.
3. Dostawca zobowiązuje się do zapewnienia możliwie najwyższej jakości usługi. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za przerwy i zakłócenia spowodowane działaniem siły wyższej albo nieuprawnionym działaniem podmiotów trzecich.
4. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dostępu do Usługi wynikający z przyczyn od niej niezależnych.
5. Dostawca zastrzega sobie prawo do krótkotrwałej przerwy w działaniu modułu rejestracyjnego w przypadku planowanej lub bieżącej obsługi bądź konserwacji strony www, serwera lub oprogramowania służącego do przesyłania Newslettera lub w przypadku zmiany platformy za pośrednictwem której świadczona jest Usługa.
6. Dostawca informuje, że korzystanie z Usługi może wiązać się ze standardowym ryzykiem związanym z wykorzystaniem sieci Internet. Zaleca się przedsięwzięcie przez użytkowników odpowiednich czynności dotyczących bezpiecznego korzystania z usług elektronicznych w celu ich zminimalizowania.
7. Dostawca może dokonać zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku wystąpienia ważnych przyczyn. Każdorazowa zmiana wymaga publikacji Regulaminu na stronie Dostawcy oraz wysłanie jego treści do Użytkownika za pomocą wiadomości e-mail. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie z upływem 14 dni od wysłania informacji o jego zmianie.
8. Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu i świadczenia Usług jest prawo polskie, a wszelkie spory wynikające ze świadczenia Usług będą rozpoznawane przez sądy powszechne w Polsce.